Marcel Kramer is de drijvende kracht achter Bureau Mars. Hij is een vakbekwame en gedreven jeugd- en gezinsprofessional. Tijdens zijn loopbaan heeft hij brede werkervaring opgedaan in het werken met jongeren en jongvolwassenen. Hij heeft een uitgebreid netwerk met een veelheid aan contacten.

De cliënt staat centraal

Marcel heeft veel ervaring en kennis opgebouwd tijdens zijn werkzaamheden bij de Politie, Raad voor de Kinderbescherming, bureau Halt en leerplicht. Binnen deze werkvelden heeft hij altijd de cliënt centraal gesteld en buiten de kaders gedacht. Marcel heeft een sociale houding en benadert zijn cliënten met respect en aandacht. Hij gaat bij iedere situatie uit van het belang van zijn cliënt en diens netwerk. Met zijn praktische aanpak laat hij zaken niet op hun beloop en komt hij, indien nodig, direct in actie. Marcel heeft een open manier van communiceren en gaat oordeelvrij een gesprek in. Hij vindt duidelijkheid en eerlijkheid erg belangrijk. Dit hanteert hij als leidraad in zijn aanpak, waardoor de betrokkenen altijd weten waar ze aan toe zijn. Marcel is altijd op zoek naar een weg dat past bij de klant cq situatie en is niet bang om daarin ook buiten de gebaande paden te wandelen wanneer dit voor de cliënt helpend is. Doen wat nodig is en net dat extra stapje meer.

Marcel werkt vanuit veiligheid en vertrouwen. Hij neemt de tijd om met zijn cliënt te onderzoeken of er een klik is en waar bij de cliënt de motivatie zit om begeleid te worden.